「介護事務」とは、介護事業を進めるうえで欠かせない「介護報酬請求業務」などを引き受ける仕事です。
介護保険では、サービス費用の1割を利用者が、残りの9割を保険者（市町村、国）が負担していますが、こうした支払い請求を行うのが、介護報酬請求という仕事です。
介護事務の業務はこのほか、ケアマネジャーの支援実務・助手的業務や、書類作成、他の事業所との連絡・連携業務や電話応対、受付業務などがあります。
介護事務は、バックエンド側で介護事業所の運営を支えています。
すなわち、頼りになる裏方さんということになります。